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7天无理由退货
LELE中韩化妆品批发网(一件批发一件代发) / 2009-05-18

 7天无理由退货服务承诺内容:

一:7天无理由退货的定义
即,当您购买了商家出售的商品,在物流签收后的7天内(以签收日的第二天开始计算),若您因主观原因
不愿完成本次交易,且满足退货条件,您可申请退货服务。

二:7天无理由退货时间的有效期
即,以物流公司物流系统传递的时间/物流签收单时间为准,消费者收到商品的当天不算入,从下一天计算为7日的第一天,
其后的7天内为7天无理由退货的有效期,计算到第七日时为法定节假日或星期六、星期日,则向后延长一天,消费者可以利用这一天的时间退货。

三:7天无理由退货申请的判定
1. 满足以下条件,可以申请无理由退货:
· 从商品签收后第二天开始计算的7天内(以物流公司物流系统传递的时间/物流签收单时间为准);
· 商品及商品本身包装保持商品出售时的原状且配件齐全,不影响二次销售; 
· 若销售时,产品与赠品一并退回;
· 申请退货的金额以您实际支付的商品价款为限;
· 完成网上退货申请;或联系在线客服
· 您应当通过快递将所需退货的商品寄至正确地址;
2. 以下情况,不符合退货条件:
· 超过退货有效期限(从订单签收后第二天开始计算的7天内)的退货商品,不予退货;
· 任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏!
· 商品塑封、防伪查询过,不予退货;
· · 未使用快递,或使用快递到付,或未将商品寄至正确地址的,不予退货;

四:7天无理由退货申请流程
1. 满足退货条件的前提下,您在台线上申请,或通过在线客服申请退货;
2. 您须在退货申请获准后的7天内,寄出退货商品,如超过期限仍未寄出,将被取消本次的退货申请,您的寄出时间以物流公司系统记载时间为准;
3. 您须使用快递,将商品回寄至商家(需与商家客服确认回寄地址),请注意:
· 您须使用快递,不接受平邮;不接受到付;4. 退货商品发出后,您须及时回填物流公司及物流单号,便于商家追踪了解商品回寄状况,及时办理退款;
5. 商家在确认收到退货商品后(以物流公司物流系统传递的时间/物流签收单时间为准),将在10天内处理您的退款。

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